Менеджер по работе с гостями

ДЖЕЙКЕТ РАБОТА

Менеджер по работе с гостями

Москва, Большая Юшуньская, 1Ак1

Метро: Севастопольская

Описание вакансии

Вакансия компании: АО "Г/К "СЕВАСТОПОЛЬ"


Отель расположен в экологически чистом, самом «зеленом» районе на Юго-Западе Москвы с учетом оптимального расположения к основным воздушным воротам столицы, сообщения с центром города и находится в 5-ти минутах ходьбы от станций метро «Каховская».



Условия

  • График работы 2/2 дня (9:00 - 21:00);
  • Отпуск 28 календарных дней;
  • На территории работодателя;
  • Шаговая доступность м. Каховская;
  • Работа в команде профессионалов и получение уникального опыта.
  • Выплата заработной платы 2 раза в месяц
  • Дополнительные премии по результатам продаж номеров "от стойки"

Требования

  • Опыт работы в службе приема и размещения или аналогичной должности в отеле от 1 года;
  • Высшее образование (желательно);
  • Уверенный пользователь (Office, PMS Opera);
  • Владение английским языком.
  • Коммуникабельность, активность, стрессоустойчивость, пунктуальность;
  • Высокая самоорганизация и дисциплина;
  • Желание развиваться в сфере гостиничного бизнеса

Обязанности

  • Работа с отзывами и жалобами гостей (в отеле и online) и своевременная обратная связь;
  • Помощь гостям по различным вопросам во время их пребывания в отеле;
  • Разрешение конфликтных ситуаций;
  • Презентация гостям номеров и услуг отеля;
  • Осуществление процедуры заезда/выезда VIP гостей;
  • Работа с программой лояльности;
  • Координировать подготовку номеров для гостей с учетом их предпочтений;
  • Инспекция номеров;
  • Взаимодействие со всеми службами отеля с целью обеспечения высокого уровня сервиса;
  • Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей;
  • Работа с кассой;
  • Повышение рейтинга и улучшение качества обслуживания в отеле;
  • Услуги консьержа;
  • Контроль и поддержание высокого уровня сервиса;
  • Оперативное реагирование на пожелания гостей.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel

Менеджер отдела приема и размещения в отель 4*

Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel

Сменный график
  • Москва

  • от 94000 RUR

Рекомендуем
Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park

Менеджер отдела размещения

Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park

Полный день
  • Москва

  • от 105000 RUR

Рекомендуем
РПА - Гостиничный Менеджмент
Сменный график
  • Москва

  • от 75000 RUR

Рекомендуем
ВЕТА ЭСТЕЙТ
Сменный график
  • Москва

  • до 110000 RUR

Cosmos Hotel Group
Сменный график
  • Москва

  • до 110000 RUR

Полный день
  • Москва

  • от 88000 RUR

Cosmos Hotel Group
Сменный график
  • Москва

  • от 90000 RUR

Hotel Continental
Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

Чуднова Татьяна Петровна
Полный день
  • Москва

  • до 71300 RUR

Гостиничные Идеи
Полный день
  • Москва

  • до 90000 RUR

Управляющая Компания Визант Групп

Менеджер по продажам

Управляющая Компания Визант Групп

Сменный график
  • Москва

  • до 115000 RUR

Солард
Сменный график
  • Москва

  • от 90000 RUR

Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow
Сменный график
  • Москва

  • от 70000 RUR

АРБАТ ХОСПИТАЛИТИ
Полный день
  • Москва

  • от 70000 RUR

МонАрх Москва Отель
Полный день
  • Москва

  • от 90000 RUR

Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park
Полный день
  • Москва

  • от 90000 RUR

Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya
Полный день
  • Москва

  • от 120600 RUR

Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya
Сменный график
  • Москва

  • от 71300 RUR

Mercury
Полный день
  • Москва

  • от 71300 RUR

Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow

Менеджер по работе с гостями

Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow

Сменный график
  • Москва

  • от 90000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию