Менеджер по регионам

Мы ищем опытного специалиста, который будет привлекать в регионах сервисные центры по ремонту бытовой техники

Основными задачами будет:

• Поиск и авторизация сервисных центров (заключение договоров);
• Поддержка и сопровождение АСЦ по техническим и административным вопросам;
• Разработка регламентов и инструкций для сервисных центров: оформление заявок, ремонт техники, стандарты обслуживания;
• Документальное оформление отправок запасных частей;
• Проведение виртуальных инвентаризаций запасных частей, хранящихся в АСЦ;
• Контроль SLA (сроки ремонтов, опросы клиентов) сервисных центров и предоставление информации АСЦ о качестве их работы. Контроль правильности заполнения заявок в 1С.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в сервисном бизнесе/отделе сервиса;
• Уверенный пользователь MS Office (Excel - ВПР, ГПР, Сводные таблицы, базовые расчеты; Word - работа в формате рецензирования; Outlook);
• Грамотная устная и письменная речь, коммуникативные навыки;
• Внимательность, ответственность;
• Опыт работы с КБТ и инструментом будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• График: удаленная работа, если вы живете в регионе; гибридный график или в офисе - для проживающих в Москве или Московской области. Шаговая доступность от м. Таганская, м. Марксистская, м. Пролетарская;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Предоставление ноутбука, мобильного телефона, оплата расходов на мобильную связь;
• Комфортная рабочая атмосфера, дружная команда;
• Профессиональное развитие и возможности для карьерного роста.