CRM-маркетолог

Мы растем и ищем в свою команду специалиста, который сможет выстроить диалог с нашими клиентами. Мы хотим доверить нашу самую добрую и эмоциональную программу лояльности, чтобы сделать ее по-настоящему ценной и интересной для участников.
Мы не боимся пробовать новое и верим, что крутые результаты рождаются из смелых идей и экспериментов. Наша цель - чтобы каждый клиент чувствовал особое отношение, а программа лояльности стала ключевым преимуществом компании.

Мы предлагаем:

• Работу в современной компании, которая занимает лидирующие позиции в своей сфере, в которой можно не только реализовывать себя, но и перенимать опыт и развиваться;
• Сопровождение персонального наставника на период адаптации;
• Заработная плату два раза в месяц на банковскую карту
• Комфортное рабочее место: удобная мебель, вкусный и бодрящий кофе в офисе, корпоративная мобильная связь;
• Офис в центре Минска около ст.м. Молодежная
• Трудовой отпуск – 25 календарных дней;
• Корпоративная жизнь – корпоративы, тимбилдинги;
• Для сотрудников организации и их детей организовано санаторно-курортное лечение и оздоровление;
• Профсоюзная организация- участие в экскурсионных турах, мат. помощь к различным жизненным событиям, возможность посещения бассейна, спортзала, со скидкой и т.д.;
• Новогодние подарки для детей сотрудников:
• Скидки и бонусы в рамках программы лояльности для работников в сети магазинов "Доброном" и "Копеечка", а также в сети партнеров;
• Присоединяйтесь к нашей команде и наслаждайтесь преимуществами здорового образа жизни с 50% компенсацией на спортивный абонемент ALLSPORTS. Забота о вашем физическом благополучии - это наш приоритет!"

Вы будете полностью погружены в мир коммуникаций с нашими клиентами. В фокусе - всё, что делает их опыт лучше, а нашу программу лояльности - интереснее.

• Разрабатывать CRM-стратегию: Вы будете думать над тем, как клиент взаимодействует с нами на каждом этапе, строить CJM, и находить точки роста.
• Знать наших клиентов в лицо: Сегментировать базу участников программы, чтобы говорить с ними на одном языке - новичков поддерживать, активных - радовать, а тех, кто нас забыл - возвращать с помощью продуманных механик.
• Создавать и запускать крутые активности: От автоматических цепочек сообщений до промо-кампаний для участников программы. Мы ждем от Вас идей, как мотивировать клиентов быть активнее.
• Запускать эксперименты: Придумывать и тестировать новые механики в рамках программы лояльности, которые увеличат вовлеченность.
• Общаться с клиентами понятно и вовремя: Готовить и отправлять рассылки о важном, следить за календарем коммуникаций.
• Анализировать и улучшать: Смотреть на ключевые метрики, оценивать эффективность кампаний и делать выводы для будущих проектов.
• Быть командным игроком: Тесно работать с аналитиками, кол-центром и IT-специалистами, чтобы вместе реализовывать самые амбициозные проекты.

• Имеете опыт в CRM-маркетинге (от 2 лет) и горит идеей выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
• Понимаете, как работают программы лояльности, и хотите создавать уникальный клиентский опыт.
• Любите данные не меньше, чем креатив: умеете читать цифры, проводить A/B-тесты и принимать решения на основе аналитики.
• Знаете, как работать с CRM и BI платформами.
• Умеете работать с ключевыми метриками CRM. Умение строить воронки и делать выводы из цифр.
• имеете навыки работы с системами аналитики: Google Analytics, Amplitude, Mixpanel для анализа поведения клиентов.
• Имеете навыки глубокой сегментации базы по поведению клиентов.
• у Вас высшее образование (маркетинг / экономика)

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1641516/detail-public/