Оператор call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков по лидам, поступающим из отдела маркетинга

• Консультирование потенциальных клиентов по вопросам образовательных программ за рубежом

• Поддержка клиентов на первом этапе взаимодействия — от интереса до записи на консультацию

• Уточнение потребностей клиента и передача информации профильному менеджеру/консультанту

• Работа в CRM-системе: фиксация обращений, ведение краткой истории общения

• Грамотная устная и письменная речь

• Коммуникабельность, доброжелательность, умение слушать

• Уверенный пользователь ПК, быстрая обучаемость (опыт с CRM — плюс)

• Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского сервиса — приветствуется

• свободное владение русским и узбекским языками

• Стабильную заработную плату: фиксированный оклад + бонусы за эффективность

• Оплачиваемое питание: компания покрывает расходы на обеды

• Вводное обучение: предоставляем всё необходимое для успешного старта — знакомство с продуктом, скрипты общения, поддержка на этапе адаптации

• Поддержку на всех этапах работы: вы не останетесь один на один с задачами — рядом будет команда и наставники

• Дружный, молодой коллектив: ценим комфортную атмосферу и открытость в общении

• График работы с 10:00 до 19:00, с понедельника по пятницу