Оператор call-центра

Мы ищем энергичного и общительного оператора колл-центра, который поможет клиентам получать качественное обслуживание и информацию! Если ты любишь общение, умеешь грамотно излагать мысли и хочешь работать в динамичной команде — мы ждем тебя!

Что нужно делать:

Звонить по входящим заявкам (теплая база, без поиска клиентов).

Квалифицировать лидов по скрипту: выявлять потребности, определять заинтересованность.

Вносить данные в CRM и передавать «горячих» клиентов в отдел продаж.

Вести отчётность по звонкам и статусам лидов.

Обязанности:

• Прием входящих звонков и консультирование клиентов по услугам.
• Исходящие звонки с целью [продаж/информирования/опросов и т. д.].
• Отбор квалифицированных лидов для выявления и оценки потенциальных клиентов, которые наиболее вероятно станут покупателями или партнерами компании.
• Сбор информации о лидах (контактная информация, потребности, бюджет, сроки принятия решений).
• Оценка эффективности квалификации лидов. Например, какой процент из отобранных лидов становится клиентами.

Требования:

• Опыт в B2B-продажах (корпоративные решения, консалтинг, обучение, HR-сервисы или аналогичные).

• Умение продавать крупным клиентам и работать с LTV.

Знание языков: русский, узбекский в совершенстве

Грамотная устная и письменная речь

внимательность в работе с данными.

Базовые навыки работы с компьютером и CRM.

Условия:

• Профессиональное развитие, обучение и возможность карьерного роста.
• Теплое отношение и поддержка команды с первого дня работы
• Возможность стать частью компании, вносящей вклад в развитие бизнеса в
• Карьерный рост (внутреннее обучение с возможностью участия в тренингах по разным направлениям)
• Новые связи, так как вы будете работать в том числе с b2b сегментом, у вас будет расти круг общения с представителями крупных частных