Оператор call-центра в Стоматологию

В стоматологическую клинику требуется оператор колл-центра.

Работа с тёплыми и горячими пациентами — «холодных» звонков нет.

Пациенты часто звонят с волнением или вопросами — твоя задача не только дать информацию, но и подарить спокойствие и уверенность, что о них позаботятся.

Задачи:

• принимать и обрабатывать входящие заявки;
• консультировать пациентов по услугам клиники;
• мягко доводить до записи на приём (без жёстких продаж);
• напоминать о визитах, работать с повторными обращениями;
• вести задачи и коммуникацию в AmoCRM;
• Работа с базой

Требования:

• знание стоматологической сферы и услуг;
• понимание принципов продаж и работы с возражениями;
• умение выстраивать доверительный диалог с пациентами;
• Эмпатия и желание помогать людям

Условия:

• Фиксированная ставка 250 000 ₸ + KPI
• график работы 2/2;
• Пересечение Аль-Фараби - Достык

Если тебе важно помогать людям чувствовать себя спокойнее и увереннее, мы ждём тебя в нашей команде.