Оператор call-центра в Стоматологию

В современную стоматологическую клинику требуется оператор колл-центра

Мы ищем внимательного, доброжелательного и ответственного человека, который умеет не просто говорить, а дарить уверенность и спокойствие пациентам.

Работа только с тёплыми и горячими пациентами — никаких «холодных» звонков.
Каждый звонок — это человек, которому важно внимание, забота и правильная информация.

Задачи:

• Приём и обработка входящих звонков и заявок;
• Консультирование пациентов по услугам клиники;
• Мягкое доведение до записи на приём (без жёстких продаж);
• Напоминание о визитах и работа с повторными обращениями;
• Ведение коммуникации и задач в AmoCRM;
• Работа с базой пациентов.

Требования:

• Опыт работы в стоматологической сфере;
• Знание стоматологических услуг;
• Понимание принципов продаж и работы с возражениями;
• Умение выстраивать доверительный диалог с пациентами;
• Знание русского и казахского языков;
• Эмпатия, тактичность и искреннее желание помогать людям.

Условия:

• Фиксированная ставка — 250 000 ₸ + KPI (в среднем 300 000-400 000);
• График работы 2/2;
• Официальное трудоустройство;
• Комфортное рабочее место, современная клиника;
• Удобное расположение — пересечение Аль-Фараби и Достык.