Инженер технической поддержки

АО «ЭнергосбыТ Плюс» - является крупнейшей энергоснабжающей организацией. С 2010 года "Энергосбыт Плюс" взял курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям . Предполагается, что построение цифровой инфраструктуры внутри компании не только позволит усовершенствовать бизнес-процессы, но и поможет клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.

АО «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет конкурс на вакансию ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

• Обеспечивать обработку заявок пользователей и запросов на обслуживание – осуществление технической поддержки
• Управлять проблемами биллинговых систем и отвечать за устранение аварий биллинговых систем
• Обеспечивать конфигурирование и настройку биллинговых систем
• Отвечать за проведение регламентных и плановых работ, установку релизов и патчей на тестовую и продуктивную среду
• Заниматься настройкой мониторинга работы билинговых систем
• Контролировать существующие параметры мониторинга билинговых систем
• Проводить анализ логов и ошибок в работе биллинговых систем
• Взаимодействовать со сторонними разработчиками по вопросам ошибок, настроек и производительности биллинговых систем

• Оконченное высшее образование

• Опыт работы с базами данных: SQL (синтаксис Oracle +), построение индексов. Понимание принципов работы с транзакцией
• Опыт чтения чужих кодов PL-SQL
• Понимание общих принципов процедурного программирования
• Понимание жизненного цикла информационных систем (желательно биллинговых)
• Понимание стандартов XML
• Опыт анализа и проработки технической документации

• Удаленный или гибридный формат работы
• Стабильный и прозрачный доход
• Поддержка в первые месяцы работы: наставник, который поможет освоиться в компании
• Выстроенная система обучения: тренинги и электронные курсы для самообразования и профессионального развития
• Забота о здоровье: программа ДМС, включая стоматологию