Руководитель отдела продуктовой аналитики (МТС Лайв)

MTS Live – лидер в сфере билетного бизнеса, формирующий новые стандарты в индустрии развлечений и мероприятий. В портфеле продуктов компании находятся:

• MTS Live – основная платформа для продажи и бронирования билетов;
• Тикетлэнд – сервис для организации мероприятий и управления продажами;
• Тикетклауд – облачное решение для партнеров по продаже билетов;
• Бартелло – инновационный продукт для интеграции цифровых решений в сфере событий.

Наша миссия – обеспечить удобство и эффективность покупки билетов для миллионов пользователей, используя передовые технологии, в том числе системы обработки данных в режиме реального времени.

Чем предстоит заниматься:

Управление аналитическим подразделением (продуктовые аналитики, BI-аналитики, дата-инженеры):

• найм и обучение сотрудников, мотивация и развитие команды;
• построение эффективных процессов работы, планирование и распределение задач;
• лидерство и наставничество: формирование среды для сотрудничества, профессионального роста и поиска новых решений.

Определение и реализация стратегии развития аналитики в компании:

• формирование и поддержка дорожной карты (analytics roadmap) и политики управления данными (data governance);
• внедрение аналитических подходов в бизнес-процессы, участие в разработке инфраструктурных решений;
• оптимизация процессов, устранение “узких мест” и повышение эффективности команды.

Обеспечение и поддержка необходимой инфраструктуры для работы с данными:

• курирование разработки и сопровождения систем хранения, обработки и интеграции данных;
• поиск и внедрение оптимальных инструментов для сбора, трансформации и визуализации данных;
• обеспечение качества и консистентности всех данных в компании;
• Мониторинг ключевых метрик и аналитическая поддержка бизнес-решений:
• ответственность за разработку, запуск и постоянный анализ бизнес- и продуктовых метрик;
• создание системы отчётности и дашбордов для всех уровней организации;
• выявление закономерностей и тенденций, а также подготовка рекомендаций для руководства.

Ведение и курирование продуктовой аналитики:

• совместная работа с продуктовой командой и другими подразделениями (маркетинг, продажи, операции и т.д.) для поиска точек роста и оптимизации;
• участие в обсуждении продуктовых решений, приоритизация гипотез, планирование экспериментов и измерение их результатов;
• поддержка принятия решений на основе данных: подготовка аналитических материалов и формулировка выводов;

Продвижение культуры принятия решений, основанных на данных (data-driven):

• обеспечение прозрачности метрик и аналитических отчётов во всех командах;
• разработка и реализация политик управления данными (data governance) и лучших практик использования данных;
• обучение и консультирование внутренних команд по вопросам работы с данными и аналитикой.

Представление аналитических результатов и выводов руководству:

• подготовка презентаций, внятная интерпретация полученных инсайтов и прогнозов;
• формулирование конкретных предложений и рекомендаций по развитию компании, улучшению продуктов и процессов;
• совместная работа с топ-менеджментом над постановкой целей и планов на основе аналитических данных.

Поиск и внедрение новых возможностей для роста и улучшения процессов:

• анализ внутренних и внешних источников данных, выявление дополнительных точек роста;
• постоянный аудит и оптимизация используемых аналитических инструментов и методологий;
• обеспечение актуальности и ценности аналитических решений с учётом меняющейся конъюнктуры и потребностей бизнеса.

Что мы ожидаем от кандидата:

• от 5 лет работы в области аналитики данных, бизнес-аналитики или продуктовой аналитики;
• от 4 лет опыта в продуктовой B2C аналитике;
• от 3 лет опыта в руководящей роли или в роли старшего аналитика с функциями наставничества;
• опыт в направлении электронной коммерции, маркетплейсов или классифайдов;
• понимание продуктовых метрик, основных рекламных показателей;
• умение не только собирать данные, но и правильно интерпретировать их;
• умение доносить свою точку зрения до бизнеса основываясь на цифрах;
• знание SQL на хорошем уровне;
• опыт работы с BI инструментами;
• умение самостоятельно выявлять и закрывать потребность команды в аналитике.

Будет плюсом:

• высшее образование в области вычислительной или прикладной математики, статистики, анализа данных;
• учеба в МФТИ, мехмат или ВМК МГУ, мехмат ГУ-ВШЭ, МГТУ им. Н.Э. Баумана, МИФИ, НГУ, ИТМО, СПбПУ, МИЭТ;
• участие в региональных, российских или международных школьных олимпиадах по математике или физике.

Что мы предлагаем:

• оклад + годовой бонус;
• программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
• оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
• материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
• предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
• внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.