Ведущий специалист по работе с клиентами

Москва, улица Тимура Фрунзе, 24

Метро: Парк культуры

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Сопровождение потенциальных и действующих клиентов Общества на каждом этапе жизненного цикла: телефонная консультация, проверка комплекта документов, деловая переписка, внесение информации в CRM-систему Общества.
Работа с новыми клиентами и поддержка действующих по вопросам оформления документов для включения в состав участников торгов и клиринга, пролонгации договоров, получения допуска к регистрации внебиржевых договоров и выпуска электронной подписи.
Обеспечение поддержания в актуальном состоянии сведений о клиентах Общества, содержащихся в CRM-системе Общества, выявление изменений о клиентах на основании предоставленных документов.
Проведение идентификации с использованием информации, имеющейся в общедоступных базах данных органов государственной власти, реестрах и других официальных источниках информации, а также в открытых источниках информации в сети Интернет.
Подготовка ответов на входящие обращения от клиентов, государственных органов и других компаний.

Требования:

Высшее образование.
Релевантный опыт работы на аналогичной должности от 1-го года.
Опыт работы с машиночитаемыми доверенностями, усиленной квалифицированной электронной подписью.
Опыт работы с международными партнерами или иностранными клиентами.
Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate (разговорный уровень и деловая переписка).
Быстрая обучаемость, вовлеченность в процесс.
Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook).

Условия:

Место работы: м. Парк Культуры.
Официальное оформление, белая заработная плата.
График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45.
Расширенный социальный пакет (ДМС, оплата обучения, система материальной и нематериальной мотивации и др.).

Посмотреть контакты работодателя