Руководитель отдела продаж

Привет,

OPENCITY — первый сервис по подбору недвижимости в Москве.

Мы ищем руководителя отдела продаж, который будет управлять ключевыми направлениями:

• менеджеры по работе с клиентами

• администраторы офиса продаж

• менеджеры по сопровождению клиентов

Главная цель — системно развивать продажи и качество сервиса. Это не позиция контролёра — это роль лидера, который видит узкие места, находит решения и добивается результата.

Задачи

• Управление командой: подбор, адаптация, обучение, развитие, мотивация

• Постановка и контроль выполнения KPI по каждому направлению

• Выявление узких мест в процессах и предложений по их устранению

• Ежедневная работа с воронкой продаж, скоростью обработки заявок, качеством коммуникации

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса

• Укрепление отношений с партнёрами и застройщиками

• Ведение регулярной управленческой отчётности

Ожидания

• Не «почему не сделали», а «вот как можно сделать»

• Умение находить проблемные зоны и влиять на них

• Строгий фокус на результат: продажи, удовлетворённость клиентов, SLA

• Вовлечённость в ежедневную операционную работу: не сверху, а внутри процессов

• Сильные навыки управления командой и выстраивания структуры

Требования

• Опыт управления продажами или клиентским сервисом от 2 лет

• Опыт работы в крупных сетевых компаниях или банках будет преимуществом

• Умение управлять многозадачной командой

• Опыт постановки и контроля KPI

• Владение инструментами аналитики и управленческой отчётности (Excel / BI / CRM)

• Готовность брать на себя ответственность за результат

Мы предлагаем

• Оформление по ТК, полностью белая ЗП

• Офис в Сити, график 5/2 с 10 до 19

• Гибкая система KPI

• Прозрачную систему мотивации

• Доступ к BI-системе, CRM, инструментам автоматизаци

• Возможность быстро внедрять изменени

• Профессиональную команду и понятные цели