Менеджер по сопровождению партнеров (Подарочные сертификаты)

Вам предстоит:

• Работа с текущей партнёрской базой: обработка входящих заявок от партнёров и клиентов проекта, развитие долгосрочных отношений, стимулирование повторных заказов.
• Полный цикл сопровождения партнёров: от согласования условий до исполнения обязательств, контроль оплат и поставок.
• Анализ потребностей клиентов: работа с обращениями клиентов, выявление точек роста, сбор обратной связи для улучшения продукта и сервиса.
• Взаимодействие с внутренними командами: координация с маркетингом, продуктом, документооборотом для реализации партнёрских инициатив.
• Ведение отчётности: контроль ключевых метрик, учёта заказов, составление отчётности и контроль выполнения договорённостей.
• Оптимизация процессов: поиск способов повышения лояльности и удобства для клиентов.

Мы ожидаем:

• Высшее образование.
• Опыт работы в B2B-продажах или работе с корпоративными клиентами от 3 лет (желательно в e-commerce, рознице или b2b-услугах).
• Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения переговоров. - Понимание рынка электронной коммерции и трендов корпоративных сертификатов.
• Аналитический склад ума, умение выстраивать процессы и работать на результат.
• Навыки мультизадачности и тайм-менеджмента, способность вести несколько проектов одновременно.
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, системное мышление.