Специалист технической поддержки 2 линия (ЭЦП)

B2B-Center — крупнейший SaaS проект для B2B сегмента в отрасли корпоративных закупок и продаж, одна из крупнейших аккредитованных Минцифры IT-компаний (по оценке Forbes Russia входит в ТОП-30 самых дорогих компаний Рунета).

Чем занимается компания? Мы - пионеры рынка электронных торгов, ведущая интернет-площадка для корпоративных закупок и продаж​.

Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки (Электронная цифровая подпись). Всему научим!

Гибридный формат работы.

Если у вас:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Есть опыт и желание разбираться в технических проблемах, связанных с настройкой и работой программного обеспечения;
• Готовность к телефонным звонкам;
• Будет плюсом, есть опыт работы в техподдержке или сервисном центре (удостоверяющего центра, электронной торговой площадки (ЭТП) или МФЦ);

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование, техническая поддержка клиентов по оформлению, выдаче и использованию электронной подписи на электронной торговой площадке;
• Техническая поддержка клиентов средствами телефонии, e-mail и сервиса удаленного доступа;
• Работа с документами;
• Работа в разных информационных системах;
• Работа на уровне первых лиц компаний-клиентов.

Чего мы ждем от кандидата:

• Ответственности, усидчивости, внимательности, аккуратности;
• Клиентоориентированности и доброжелательности;
• Владения ПК на уровне опытного пользователя.

Что мы предлагаем:

• Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития;
• Отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов;
• Офис расположен в районе м. Сокольники, рядом с парком; с мультимедийной комнатой, массажным креслом, велосипедами, кухнями, настольным теннисом, кофейнями и т.п.;
• От метро до офиса курсирует корпоративный транспорт каждые 10-15 минут, время в пути - 5 минут;
• Полностью "белая" оплата труда;
• Гибридный формат работы;
• ДМС после 3 месяцев работы;
• Возможности для карьерного и личностного роста в кругу дружного, вовлеченного коллектива.