Менеджер / Старший менеджер по операционной эффективности (финансовый сектор)

Обязанности:

• Руководство проектами по разработке, оптимизации и формализации операционных процессов как для бизнес-подразделений (розничный, корпоративный, инвестиционный бизнес), так и для функций поддержки (бэк-офис, финансы, комплаенс, HR);
• Диагностика текущей операционной модели клиента: выявление узких мест, точек роста, дублирования функций и возможностей централизации;
• Разработка целевых операционных процессов с учетом лучших международных практик;
• Подготовка клиентской документации (регламенты, процессные карты, презентации, методологии) и защита рекомендаций перед топ-менеджментом банков, включая описание целевых бизнес-процессов, подходов к автоматизации и централизации (в том числе создание/развитие Единых сервисных центров);
• Управление командой консультантов: постановка задач, контроль сроков и качества, координация работы на стороне клиента.

Требования:

• Высшее экономическое или математическое образование;
• Опыт от 3 лет на руководящих позициях во внутреннем аудите, миддл-бэк блоке или едином сервисном центре банка;
• Практические навыки моделирования бизнес-процессов (BPMN, EPC, SIPOC и др.) в профессиональных инструментах (например, ARIS, Bizagi, MS Visio, Lucidchart и др.);
• Опыт управления командой и взаимодействия с внешними или внутренними клиентами;
• Глубокое понимание операционной деятельности и организационной структуры универсальных банков;
• Умение готовить чёткие, убедительные и визуально структурированные презентационные материалы для топ-менеджмента (PowerPoint, Excel, Word);
• Приветствуется опыт работы в консалтинге, цифровой трансформации, оптимизации и автоматизации процессов (RPA, внедрение ServiceNow, CRM, ERP и др.).

Мы предлагаем:

• Участие в масштабных проектах по трансформации финансовых организаций региона;
• Руководящая роль в проектных командах и развитие управленческих навыков в консалтинге;
• Среду профессионального роста и обмена экспертизой;
• Конкурентоспособное вознаграждение и гибкий подход к организации работы.