Technical Support Specialist (стажер)

Flocktory — аккредитованная ИТ-компания с инхаус-разработкой и штатом 200+ человек.

Мы разработали платформу лидогенерации, монетизации и персонализаци.

Она помогает пользователям совершать покупки на более выгодных условиях, а нашим партнерам — стабильно расти: находить новых клиентов, увеличивать лояльность текущих, конверсию и средний чек.

Наши партнеры — крупные игроки из топ-100 e-commerce, fintech, edtech, telecom (Т-Банк, Альфа-банк, МТС, Яндекс, Мегамаркет, Hoff, METRO, М.Видео, Skyeng и др.).

Мы стабильно развиваемся уже 13 лет и за последние три года наш бизнес рос в среднем более чем на 70%.

Ищем начинающего специалиста в нашу команду технической поддержки. Ребята отвечают за широкий спектр задач: начиная с консультаций по работе наших продуктов, заканчивая помощью в настройке конкретных кампаний.

Чем предстоит заниматься:

• контролем и проверкой интеграции базовых продуктов Flocktory на сайтах клиентов;

• проверкой верстки виджетов/писем базовых продуктов;

• проверкой встраивания виджетов;

• проверкой работы триггеров.

Требования:

• базовые навыки работы с Chrome DevTools (просмотр HTTP-запросов при загрузке страницы, ошибок, информации об элементах страницы, файлов cookie);

• базовые знания HTML, CSS, JavaScript (работа с разметкой, умение находить элементы при помощи простых селекторов, написание простых скриптов будет преимуществом);

• наличие опыта технической поддержки любого программного продукта (работа с инструментами управления проектами, уверенные навыки устной и письменной коммуникации, умение структурировано и четко доносить свои мысли);

• английский язык на уровне Intermediate или выше (работа с документацией, коммуникация с коллегами из нашего подразделения в Испании).

И самое главное, мы предлагаем:

• оформление в штат компании, полностью “белую” заработную плату и все остальные выплаты;

• удаленный или гибридный формат работы. Наш офис находится в Москве (ст.м. Динамо, SOK, Рыбаков Тауэр);

• возможность брать три выходных дня каждые полгода для решения личных вопросов;

• ДМС со стоматологией, онкозащитой, онлайн-поддержкой психолога, страховкой для путешественников;

• скидки на обучение английскому от Skyeng;

• годовой бюджет на внешнее обучение каждого сотрудника;

• скидки на покупку курсов на обучающей платформе Lerna;

• частичная компенсация покупки бизнес-литературы;

• тренинги с внешними экспертами;

• участие в конференциях, подготовка к выступлениям;

• бюджет на саморазвитие (спорт/бизнес-литература);

• план онбординга и поддержка бади в течение первого месяца работы;

• корпоративный ноутбук;

• скидки от партнеров (больше 300 интернет-магазинов);

• большое количество онлайн/офлайн внерабочих активностей: три корпоратива в год, Random coffee, FlockTalk, клубы по интересам (книжный, творческий и др.).