Операционный директор (COO)

Управляем недвижимостью в культурной столице и ищем операционного директора, чтобы работать эффективней и расти быстрее. Вам предстоит руководить командой и управлять объектами, финансами и процессами

Мы — динамично развивающаяся компания в сфере краткосрочной аренды апартаментов с портфелем 40+ объектов с Санкт-Петербурге.

Сейчас мы на этапе масштабирования: переходим от стартап-модели к профессиональной операционной системе. Чтобы расти быстрее, нам нужен сильный операционный менеджер.

Вам предстоит управлять командой, взять ответственность за процессы и делать так, чтобы бизнес работал и клиенты были довольны качеством услуг. Нам хочется видеть рядом не просто сотрудника, а полноценного партнера со стратегическим мышлением и желанием расти.

Обязанности:

● Обеспечивать загрузку 92%+ по портфелю (сейчас 86.5%)

● Контролировать качество обслуживания гостей на всех этапах

● Управлять командой из 15 человек в 5 направлениях и контролировать KPI и качество работы каждого отдела

● Управлять операционными бюджетами и формировать финансовую отчетность

● Контролировать техническое состояния объектов

Требования:

- Есть опыт операционного управления от 3 лет;

- Управляли командой от 10 человек;

- Мыслите широко и стратегически, готовы выходить за рамки четко поставленных задач;

- Знаете, инструменты для для приоритезации и задач и управления процессами;

- Есть работы в гостиничном бизнесе, сервисном бизнесом с высокими стандартами качества, ритейл/HoReCa с акцентом на клиентский сервис;

- Есть опыт управления бюджетами от 2+ млн рублей/месяц;

- Владеете Excel для анализа и планирования и CRM и PMS системами для автоматизации процессов;

- Понимаете unit-экономику сервисного бизнеса;

- Будет плюсом, если у вас есть опыт работы в краткосрочной аренде и запуск новых объектов

Мы предлгаем:

- Заработная плата - по результата собеседования

- Прозрачная система премирования

- Бюджет на обучение 50 000 руб/год

- Участие в отраслевых конференциях за счет компании

- Предоставляем ноутбук и оплачиваем мобильную связь

- Опционы при достижении целевых показателей