Специалист колл-центра

ООО Бизнес Коннект (группа компаний ВТБ) ищет сотрудников, имеющих опыт работы на телефоне (исходящие, входящие звонки) и желательны навыки работы с CRM системой, для работы по поддержке клиентов торговой площадки. Если вы готовы общаться и есть возможность работать из дома, тогда мы ждем Вас! Требуемые качества: грамотная речь, общительность, доброжелательное отношение к клиентам, внимательность.

Обязанности:

• Общение с клиентами по продукту (торговая площадка по закупкам);
• Помочь клиентам разобраться с принципами работы торговой площадки по закупкам и личным кабинетом клиента;
• Приглашение клиентов на расчетно-кассовое обслуживание в банке ВТБ;
• Привлечение новых покупателей и поставщиков на торговую площадку по закупкам;
• Проведение онбординга (адаптирование) для новых пользователей торговой площадки;
• Обзвон клиентов (приветственные звонки, сбор информации по проблемам, помощь, опрос).

• навыки работы: офисный пакет microsoft office + CRM система (остальному научим);
• Дистанционная работа (возможность работать дома);
• наличие стабильного интернета;
• наличие компьютера и желательно гарнитуры;
• изолированное от лишних звуков рабочее место (т.к. при общении с клиентом не должно быть постороннего фонового шума);
• грамотная речь

• 5/2, сб и вс выходные дни,
• комфортная удаленная работа.
• Оформление по ТК РФ, все гарантии, установленные трудовым законодательством,
• возможность премирования,
• оформление удаленно, электронный документооборот (офис компании находится в Москве).