Специалист абонентского отдела
Специалист абонентского отдела
Чебоксары, проспект Ленина, 19к1
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультирование клиентов по вопросам подключения и использования услуг: интернет, кабельное и интерактивное телевидение, видеонаблюдение, домофон.
- Продажа и оформление новых подключений, а также дополнительных услуг.
- Оформление заявок на подключение и техническое обслуживание.
- Ведение клиентской базы и взаимодействие с техническими службами.
- Решение вопросов клиентов по текущим договорам, оплате, перерасчёту.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и вежливого обслуживания.
- Опыт работы в сфере продаж или клиентской поддержки (желательно в сфере связи или телекоммуникаций).
- Знание основ телекоммуникационных услуг (интернет, телевидение, видеонаблюдение) — преимущество.
- Отличные коммуникативные навыки, умение слушать клиента и находить подход к разным категориям аудитории.
- Умение работать с компьютером, опыт работы в CRM-системах (желательно Bitrix24 или аналогичных).
- Ответственность, стрессоустойчивость, организованность.
- Умение работать в режиме многозадачности и соблюдение дедлайнов.
- Приветствуется наличие высшего или среднего специального образования (желательно в области связи, маркетинга, менеджмента).
- Оклад + бонусы за выполнение плана продаж
Навыки
- Телефонные переговоры
- Документальное сопровождение
- Заключение договоров
- Деловая коммуникация
- Документооборот
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Инженер 1 категории отдела по работе с коммерческой информацией
Чувашская энергосбытовая компания
Полный день
Чебоксары
от 53500 RUR
Сменный график
Чебоксары
от 70000 RUR
Специалист поддержки клиентов
Электронная торговая площадка Газпромбанка
Полный день
Чебоксары
от 48000 RUR
Ведущий Специалист группы в КЦ (банк)
Energy Team (ООО ЭНЕРДЖИ ТИМ)
Сменный график
Чебоксары
от 60000 RUR
Полный день
Чебоксары
до 70000 RUR
Полный день
Чебоксары
от 35000 RUR
Ведущий специалист отдела по работе с обращениями клиентов
Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
Чебоксары
от 60000 RUR