Оператор интернет-магазина и маркетплейсов

Привет! Мы - маркетплейс товаров для дома DG-HOME, и мы ищем в нашу дружную команду классного сотрудника - менеджера интернет-магазина. Работать нужно удаленно, а если у тебя нет опыта, мы обязательно всему обучим!

DG-HOME – это первое место в Москве по продажам дизайнерской мебели, собственный интернет-магазин, тысячи покупателей по всей России, молодой коллектив и большие перспективы роста и развития.

Мы активно растем в продажах и хотим найти амбициозного, проактивного, а главное коммуникабельного коллегу в наш интернет-магазин.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;

• График 2/2 с 9:00 до 21:00;

• Прозрачную мотивацию: 50 000 оклад + % от продаж

• Обучение и наставничество в течение испытательного срока;

• Работу в развивающейся московской компании;

• Возможность карьерного роста в перспективе.

Что нужно делать:

• Все процессы автоматизированы и регламентированы. Обработка и работа только со входящими заказами и заявками, БЕЗ холодных продаж

• Обрабатывать заказы и лиды из всех каналов продаж (интернет-магазин и маркетплейсы Озон и WB);

• Консультировать клиентов по ассортименту и подбирать аналоги;

• Отвечать на входящие звонки клиента по телефону или в чатах;

• Сопровождать заказы на всех этапах от оформления до отгрузки;

• Коммуницировать со смежными отделами: логистика, склад, отдел рекламаций через бизнес процессы (все описано и делается в специальных задачах);

• Соблюдать стандарты компании и обеспечивать лучший сервис.

Что мы ожидаем:

• Ты уверенный пользователь ПК, MS OFFICE (опыт работы в 1С является преимуществом);

• Опыт работы в интернет-магазинах и ритейле товаров для дома будет вашим преимуществом, но если вы хотите развиваться в этой сфере, мы всему научим;

• Умение продавать и желание зарабатывать;

• Быстрая обучаемость, пунктуальность, вовлеченность в процесс и ответственность за результат.