Мы ищем доброжелательного сотрудника-оператора на удалённую работу в клуб виртуальной реальности.
График — 2/2, с 10:00 до 23:00.
Наш клуб — это место, где люди погружаются в мир VR-игр. Ваша задача — помогать гостям забронировать время у нас и отвечать на вопросы, если они появятся.
● ПОЧЕМУ У НАС ПРИЯТНО РАБОТАТЬ ●
— нет «холодных звонков», планов продаж или навязывания услуг — работа больше похожа на помощь координатора;
— дружная команда и стабильная зарплата;
— Работа из дома;
— Обучаем всему необходимому;
— Скидки на игры в клубе для вас и ваших друзей.
● ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ ●
— Работать в CRM (мы научим): принимать звонки и заявки, оформлять сертификаты, общаться гостями в мессенджерах (Теlegram, VK, и др.);
— Фиксировать бронирования;
— Учитывать предоплаты;
— Отправлять гостям смс-напоминания;
— Соблюдать стандарты и регламенты компании.
Разговоры с гостями занимают в среднем 1,5–2,5 часа в день (25–40 звонков), плюс время на чаты и оформление.
● КРИТЕРИИ ●
— Умение всегда отвечать вежливо и дружелюбно, быстро включаться в ситуацию и стараться помочь;
— Грамотная устная и письменная речь;
— Уверенное владение компьютером;
— Быстрая реакция, внимательность и хорошая память;
— Готовность учиться новому;
— Дисциплинированность, умение работать в соответствии с ценностями компании
● ЧТО ВАМ ПОНАДОБИТСЯ ДЛЯ РАБОТЫ ●
— Компьютер и большой экран ;
— Хороший и стабильный интернет;
— Гарнитура
● ПРО ЗАРПЛАТУ И ГРАФИК ●
-
График 2/2, с 10:00 до 23:00;
-
Выплаты 2 раза в месяц — 10-го и 25-го числа — без задержек
-
За 15 смен — 35 100 рублей + процент за бронирования и сертификаты. Обычно это 38 000–45 000 рублей в месяц.
Перед началом работы идет обучение в течение 7-10 дней, с ежедневными созвонами с тренером.
Обратите внимание: праздничные и предпраздничные дни — самые загруженные для клуба, поэтому мы рассчитываем на работу всей команды. Отгулы и отпуска в это время, к сожалению, взять не получится.