Помощник/ассистент руководителя

Обязанности сотрудника

1. Работа с КИЗами (маркировка)

Получение кодов маркировки (КИЗ) и контроль их своевременной генерации.

Передача кодов в производство / печать.

Проверка правильности нанесения маркировки на товары.

Загрузка и сверка кодов в системе Честный ЗНАК и на маркетплейсе.

Отчётность по использованным и нереализованным КИЗам.

2. Отчёты по логистике

Контроль сроков поставок и движения товаров на складах маркетплейсов.

Формирование отчётов по логистике: отгрузки, приёмки, возвраты, пересорты.

Отслеживание статусов поставок и решение проблем с задержками/ошибками.

Своевременное уведомление команды о рисках и проблемах.

3. Работа с отзывами и вопросами покупателей

Ежедневный мониторинг отзывов и вопросов на карточках товара.

Подготовка корректных и клиентоориентированных ответов.

Сбор негатива для анализа и передачи в отдел качества.

Отслеживание динамики рейтинга по товарам.

4. Кэшбэк и самовыкупы

Организация и контроль процесса самовыкупов по утверждённой схеме.

Ведение отчётности по самовыкупам: количество, даты, суммы.

Контроль возврата средств по кэшбэку.

Анализ эффективности самовыкупов (рост позиций, отзывов).

5. Контент и отзывы на контент

Проверка карточек товаров на соответствие требованиям маркетплейсов.

Мониторинг модерации фото/видео/описаний.

Сбор обратной связи от покупателей по фото и описаниям.

Подготовка предложений по улучшению контента.

Проверка корректности инфографики, описаний и их влияния на отзывы.

Ответственность — важно доводить каждую задачу до конца и соблюдать сроки.

Внимательность — аккуратная работа с КИЗами, отчётами и данными без ошибок.

Организованность — умение выстраивать работу так, чтобы все процессы были под контролем.

Коммуникабельность — корректные и спокойные ответы на отзывы и вопросы покупателей.

Устойчивость к нагрузке — способность работать в динамике без потери качества.

Инициативность — умение предлагать улучшения по логистике, отзывам и контенту.

Честность и прозрачность — в работе с кэшбэком, самовыкупами и отчётами.

Зарплата: фиксированная часть — 30 000 руб.

Бонусы: премии за качественное выполнение задач (КИЗы, отчёты, отзывы, самовыкупы).

Рабочая среда: комфортный современный коворкинг(технопарк), удобное рабочее место.

Перспективы: рост дохода и задач при показанных результатах карьерный рост.