Менеджер сопровождения продаж (Менеджер по сопровождению кабинетов МП)

Чем предстоит заниматься:

• Контроль заказов и отгрузок FBS (статусы, перемещения, сборка, отмены/переносы);
• Взаимодействие с маркетплейсами: поддержка, предоставление фото/видео, ведение споров и претензий, контроль компенсаций и штрафов;
• Работа с возвратами: реестры, акты, приемка/вывоз, утилизация и списания;
• Поддержание рейтинга кабинетов (Яндекс.Маркет, Ozon), контроль цен и акций, отслеживание уведомлений;
• Формирование отчетов и аналитики для руководителя и смежных подразделений;
• Администрирование ЛК маркетплейсов.

Нам важно:

• Опыт работы с маркетплейсами (Ozon, Яндекс.Маркет и др.), знание функционала личных кабинетов;
• Навыки ведения переписки и взаимодействия с поддержкой МП, урегулирования споров и претензий;
• Опыт работы с возвратами, актами, претензиями, компенсациями;
• Базовое знание 1С (работа с заказами, перемещениями, списаниями, формирование отчетов).

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ (полностью белая заработная плата, стабильный и прозрачный доход, оплачиваемые отпуск и больничные);
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (гибридный формат работы, сокращённая пятница);
• Современный уютный офис с комфортными зонами отдыха (7 минут пешком от м. Алексеевская);
• Поддержку в период адаптации - открытая коммуникация и помощь в решении вопросов;
• ДМС после года работы и значительные скидки на ассортимент компании - мебель, гаджеты и бытовую технику;
• Регулярные командные встречи, тимбилдинги, клубы по интересам и корпоративные мероприятия;
• Амбициозную и поддерживающую среду для вертикального и горизонтального роста, количество успешных кейсов роста наших сотрудников более 20% штата;
• Демократичную корпоративную культуру, общение “без галстуков” на всех уровнях компании.