Менеджер по работе с клиентами (фулфилмент)
Менеджер по работе с клиентами (фулфилмент)
Москва, Дорожная улица, 60Б
Метро: АнниноОписание вакансии
Обязанности:
- Работа с клиентами и консультирование по офертам маркетплейсов (Озон, ВБ, ЯндексМаркет);
- Формирование счетов и отчетности;
- Претензионная работа с клиентами;
- Ответы на вопросы клиентов и помощь в решении проблем;
- Мониторинг выполнения заказов и контроль сроков доставки;
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения сервиса;
- Участие в разработке новых процессов и стандартов обслуживания.
- Опыт работы от 1 года в сфере фулфилмента (будет преимуществом);
- Знание специфики работы маркетплейсов (обязателен опыт с Wildberries и Ozon);
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ.
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Дружный коллектив и возможности для карьерного роста;
- Оформление по ТК РФ.
Навыки
- Инструменты маркетплейсов
- Документооборот
- Навыки переговоров
- Заключение договоров
- Деловая коммуникация
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер фулфилмента/менеджер по сопровождению клиентов
3logic.pro (ИП Попов Дмитрий Анатольевич)
Полный день
Москва
до 130000 RUR
Менеджер по работе с Маркетплейсами (в офис)
Мебельная фурнитура Фаворит
Полный день
Москва
от 85000 RUR
Младший менеджер по работе с маркетплейсами / Менеджер по работе с маркетплейсами
Торговый дом Метод Стиля
Полный день
Москва
до 120000 RUR
