Оператор на медицинский пульт

Ключевые задачи и функционал:

• Прием и обработка входящих звонков от пациентов и партнеров.

• Консультирование по первичным вопросам, предоставление информации об услугах.

• Обработка входящей электронной почты: ответы на запросы, прием заявок.

• Организация и выстраивание логистики (распределение по врачам в зависимости от адреса вызова, координация времени визитов, организация транспорта при необходимости).

• Согласование медицинских услуг с партнерами.

• Ведение базы данных клиентов и заявок в МИС.

• Взаимодействие с медицинскими учреждениями и курьерскими службами.

• Подготовка отчетности для страховых компаний

• Выполнение мелких поручений от главного врача

Мы ждем от кандидата:
Обязательные требования:

• Опыт работы на аналогичной должности (медицинский координатор, администратор клиники, работа оператор в страховой компании) от 1 года.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям.

• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

• Уверенный пользаватель ПК

Будет большим преимуществом:

• Опыт работы в медицинской сфере (медцентр, страховая компания, фармацевтика).

• Знание основ медицинской терминологии.

• Опыт работы с CRM-системами.

• Навыки организации процессов и логистики.

Личные качества:

• Ответственность и исполнительность.

• Коммуникабельность и доброжелательность.

• Умение слушать и слышать пациентов.

• Активная жизненная позиция, желание помогать людям.

• Организованность и структурированность.

• Пунктуальность
  
  График работы с 8:00-20:00
  Рассматриваем гибрид, только после испытательного срока.