Руководитель проектов (ИИ агенты)

Наш клиент - топ-10 банков РФ находится в поиске Руководителя проектов

Обязанности:

• Полный цикл управления проектами по развитию контакт-центра: инициирование, планирование, исполнение, контроль и завершение.
• Формирование проектной документации: устав проекта, планы, дорожные карты, отчеты.
• Управление бюджетом проектов, контроль затрат и ресурсов.
• Организация и контроль этапов тестирования с участием бизнес-пользователей.
• Развитие функционала контакт-центра, интеграция CRM-систем и платформ контакт-центра, внедрение аналитических инструментов.

• Высшее образование
• Опыт работы не менее 5 лет управления end-to-end проектами в банковской сфере, FinTech или крупных IT/телеком-компаниях с AI составляющей.
• Опыт реализации проектов, связанных с развитием и внедрением технологий в контакт-центрах (например, голосовая маршрутизация, IVR, CRM-системы).

• Оформление по ТК РФ (аккредитовая ИТ компания)
• ДМС со стоматологией
• Скидки на спорт и англ язык
• Работа из любой части мира
• Техника для работы