Методолог бизнес- процессов

Обязанности:

Описание и формализация бизнес-процессов компании:

• Сбор информации о текущих процессах (продажи, закупки, логистика, финансы, маркетинг, сервис, IT, HR);
• Моделирование процессов с использованием современных нотаций (BPMN, flowchart и др.);
• Подготовка полных описаний процессов: цели, участники, шаги, сроки, входы/выходы, метрики;
  Разработка и ведение нормативной документации:
• Создание инструкций, регламентов, процедур, стандартов (в том числе для АХ, 1С, Б24, CRM, складских операций, клиентского обслуживания, гарантийного сервиса и т.д.);
• Разработка шаблонов рабочих документов, чек-листов, формОбеспечение единого стандарта оформления внутренних документов;
• Поддержание актуальности и доступности всей документации в корпоративной системе (например, Wiki на базе Битрикс24 и пр.);
  Оптимизация процессов:
• Анализ эффективности текущих процессов: выявление дублирующих или неэффективных этапов;
• Взаимодействие с ИТ-отделом для автоматизации и интеграции процессов (в АХ, 1С и пр.);
• Разработка KPI;
• Формирование предложений по улучшению: оптимизация цепочек согласований, документооборота и взаимодействия команд.
  Поддержка внедрения изменений:
• Сопровождение проектов по внедрению новых процессов;
• Организация и проведение обучающих сессий для сотрудников;
• Поддержка руководителей в адаптации команд к изменениям.
  Создание и развитие базы знаний:
• Организация и сопровождение внутренней базы знаний по процессам и регламентам на базе Битрикс24;
• Систематизация накопленного опыта и кейсов (например, типовые ситуации с клиентами, партнерами, поставщиками);
• Контроль за соблюдением процедур и актуальностью описаний.

Требования:

• Знание особенностей девелопера;

• Уверенное владение средствами моделирования процессов;

• Навыки системного анализа, структурированного мышления и грамотной письменной речи;

• Понимание базовых принципов работы ERP/CRM-систем;

• Системное мышление (Умение видеть всю картину процесса целиком: как элементы взаимосвязаны, как изменения в одном месте влияют на другое);

• Критическое мышление (Готовность не принимать процессы "как есть", а анализировать их логику, эффективность и обоснованность).
  
  Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Офис г. Симферополь, ТРЦ Меганом;

• Для иногородних предоставляем "релокационный пакет";

• Корпоративная столовая в офисе;

• Достойная ЗП - обсуждается с финальным кандидатом.

Уважаемые соискатели! Спасибо за интерес к «СЗ «ДК «СКГ». Срок рассмотрения резюме 2 недели, если в течение указанного времени с Вами не связались, Ваше резюме будет сохранено. Мы вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас откроется подходящая для вашего профессионального опыта вакансия. Желаем удачи!