Ведущий бизнес-аналитик

Мы являемся динамичной и инновационной компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли. Приглашаем присоединиться к нашей команде в роли «Менеджер по оптимизации бизнес-процессов ».

Мы — лидеры в розничной торговле, стремящиеся к инновациям и успеху. Если вы готовы к новым вызовам и хотите, чтобы ваши идеи были услышаны, мы ждем вас!

В Х5 вы найдете поддержку, возможности для роста и атмосферу креативности. Ваш вклад может изменить многое! Присоединяйтесь к Х5 и достигайте успеха вместе с нами!

Основные задачи:

1. Организация и проведение комплексного анализа в проектах по реинжинирингу/оптимизации/приемке сервиса:

• Анализ структуры подразделений и функционала
• Оценка трудозатрат процессов, анализ текущего SLА, КПЭ, отчетности подразделения
• Анализ функционала сотрудников, формирование предложений по перераспределению функционала, в случае высвобождения от операций
• Gap-анализ процессов
• участие в расчете трудоемкости на процесс, в подготовке карт нормирования
• участие в расчете эффектов от трансформации процессов
• моделирование схемы процессов
• разработка каталога услуг, КПЭ, SLA под принимаемый сервис
• разработка матрицы ответственности RACI
• формирование бизнес-требований для отчетности и дэшбордов, доработок ИТ- систем
• формирование гипотезы по повышению эффективности процессов сервиса

2. Презентация выводов и решения с аргументацией по изменению процессов для руководства

3. Декомпозиция бизнес-запросов на составы работ, предложение команде наиболее эффективных инструментов и методов анализа

Наши пожелания к кандидату:

• Cтаж работы от 5 лет в области анализа, моделирования и описания бизнес-процессов, изучение клиентского опыта Преимущественно опыт в реальном секторе бизнеса, возможно с предыдущим опытом в консалтинге.

• Знание процессной архитектуры, декомпозиции процессов на иерархичные списки

• Экспертиза в предметной области и глубокое понимание процессов розничной торговли, коммерческой и некоммерческой закупки, финансы, эксплуатация, управления качеством

• Знания в области бизнес-стратегии, управления изменениями, реинжиниринга бизнес-процессов

• Понимание сервисного подхода и принципов работы GBS (Global Business Services);

• Знание в области операционной эффективности

• Знание основных нотаций описания бизнес-процессов

• Навык проведения опросов и сбора информации

• Навык создания и управления методологиями и процессами

• Понимание ИТ ландшафта сервисных функций;

• Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), MS Visio, Business Studio, Miro, Confluence, Желательно: Process Mining, Jira, Qlick Viev/Sence, технологии ИИ

Что мы предлагаем:

• Работу с высокопрофессиональной командой, где каждый сотрудник имеет возможность расти и развиваться;
• Официальное трудоустройство по ТК;
• Заработная плата состоит из совокупного дохода: оклад руб. + премия + годовой бонус;
• Удобный (комфортный) график 5/2: с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00);
• Полностью удалённый формат работы (Home Office);
• Cтрахование жизни и здоровья с широким покрытием с первого дня работы;
• Расширенный пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию) после испытательного срока;
• Выдаем корпоративную технику(ноутбук), необходимую для работы;
• Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «5post»);
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги, специальные предложения от компаний-партнёров);
• Корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации.

• Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной компании!

  Если вы готовы начать строить свою карьеру в нашей команде: отправьте резюме уже сегодня, звоните или пишите нам

  Мы будем рады обсудить все подробности и ответить на вопросы!