Специалист по сопровождению клиентов (B2B) по топливным картам

Мы растём, расширяем границы своего присутствия — и приглашаем энергичных профессионалов в свою команду!

ООО «ВЕРТИКАЛЬ» с 2014 года успешно работает на рынке поставки нефтепродуктов в России и странах ближнего зарубежья. Мы входим в число лидеров среди независимых нефте-трейдинговых компаний России. Наши объёмы продаж и масштабы работы растут, а вместе с ними — потребность в талантливых и целеустремлённых сотрудниках!

Обязанности:

• Эффективное сопровождение корпоративных клиентов в вопросах использования топливных карт: оформление контрактов, подключение новых счетов, настройка лимитов и оплат, интеграция с учётной системой клиента.
• Консультирование клиентов по тарифам, условиям оплаты, ограничениям по топливным картам и доступным сервисам.
• Поддержка клиентов на всех этапах жизненного цикла: onboarding, обучение сотрудников клиента, решение инцидентов и эскалаций.
• Взаимодействие с внутренними командами (продажи, бухгалтерия, IT-поддержка) для обеспечения качественного сервиса.
• Подготовка и отправка договоров, актов выполненных работ.
• Участие в разработке и улучшении процессов сопровождения по работе с предложениями клиентов.

Условия для кандидата:

• Опыт работы с B2B клиентами в сфере финансовых услуг, автоперевозок, топлива или смежных отраслей от 1 года (желательно).
• Понимание принципов работы корпоративных топливных карт, механизмов оплаты и учёта расходов.
• Навыки ведения переговоров, подготовки коммерческих предложений и заключения договоров.
• Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
• Умение работать с CRM-системами, базами знаний и инструментами аналитики.
• Уровень владения ПК на уровне уверенного пользователя; знание Excel
• Готовность к обучению и развитию в быстро меняющейся среде.

Что мы предлагаем вам?

• Официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату и систему мотивации
• Оплачиваемые годы, оплачиваемый больничный
• Корпоративное обучение и возможность профессионального роста (сертификации, курсы по продукту, продажи, анализ данных)
• Современный офис/удаленная работа по согласованию
• Дружелюбная команда, возможность влияния на продукт и процессы

Ждём вас в нашей команде! Приходите, обучайтесь, достигайте успеха вместе с нами!