Key Account Manager (КАМ)

Привет! Мы - российская IT-компания с международной географией продаж. Наш софт подключен к тысячам торговых (в т.ч. кофейных) автоматов по всей стране и за рубежом. Мы разрабатываем, производим, продаём - и делаем это лучше наших немногочисленных конкурентов. А всё потому, что тщательно подбираем команду. Среди нас умные, честные, принципиальные и открытые новому игроки. Надеемся, что к нам присоединишься и ты.

Наша целевая аудитория - компании, работающие на FMCG-рынке (в основном, но не ограничиваясь). Достижению наших общих целей помогают регулярные маркетинговые активности, которые создают входящий поток. А также опытные команды технической поддержки и разработки, открытые к к обратной связи пользователей. Мы ищем человека, которому с уверенностью можно доверить удержание и развитие крупных, нестандартных клиентов, сложные переговоры, ведение проектов.

Задачи key account manager:

• развитие отношений с ключевыми клиентами: поддержка, допродажи, презентации новых решений;
• сбор обратной связи от клиентов и преобразование её в технические задания;
• активное взаимодействие с отделами разработки и тестирования для ускоренной поставки лучшего решения ключевому клиенту;
• активный нетворкинг, поиск новых контактов в сообществах, на выставках и других отраслевых мероприятиях;
• аналитика бизнес-процессов клиента, участие в стратегическом развитии линейки продуктов компании

• Опыт успешных продаж технических решений, B2B-продуктов или SaaS

• Знание специфики вендинга, платежных решений или смежных рынков - будет преимуществом

• Навыки выхода на ЛПР и ведения переговоров с первыми лицами компаний (в т.ч. оффлайн)

• Способность выявлять и формулировать реальные (не только озвучиваемые) потребности клиентов

• Правовая грамотность, опыт заключения долгосрочных договоров (с помощью юристов, но с полным пониманием контекста и возможных последствий)

• Готовность и умение вести операционную работу (1С, Битрикс), минимизировать дебиторскую задолженность

• Готовность работать в остро конкурентной среде, находить баланс между интересами клиента и бизнеса

• Этичность и честность в коммуникациях с клиентами

• Готовность брать ответственность (в т.ч. финансовую) за выполнение плана по абонентской плате

• Проактивность и ориентированность на стратегическое развитие партнерства

• Высокий уровень самоорганизации

• Гибкость мышления, умение быстро находить решения

• Стремление к постоянному профессиональному развитию

Что тебя ждёт у нас:

• вовлекающая и дружелюбная рабочая среда - мы строим простые и понятные процессы, не любим формализма и не приемлем токсичности;

• баланс работы и отдыха - у нас не принято перерабатывать без веской причины, и мы не считаем мерилом работы усталость;

• отсутствие стереотипов и возможность пересматривать условия работы (график, функционал, инструменты), если это поможет достижению наших общих целей;

• живые примеры карьерного роста и перехода в смежные ИТ-профессии.

Ну и естественно:

• полностью белая, стабильная зарплата из фикса и премии. "Потолка" нет;

• комфортное рабочее место рядом с метро Кировский завод, возможность работать в гибридном графике (обсуждается индивидуально);

• корпоративные игры, библиотека, заварной кофе и прочие плюшки

• правовая поддержка тем, кому она нужна (мы аккредитованная IT-компания).