Руководитель Службы доставки еды в сеть ресторанов

Cеть ресторанов Jiz-Biz в поисках опытного и нацеленного на результат Руководителя в Службу доставки: Операторы + Сборщики заказов + Курьеры.

Обязанности:

• Оперативное управление службой доставки сети: Операторов Call-центра, Доставка, Сборка заказов;

• Обеспечение прибыльности и увеличение продаж;

• Управление персоналом службы доставки;

• Проводить тренинги/обучать стандартам обслуживания, коммуникации с клиентами и особенностям работы персонал направления;

• Разработка, внедрение и поддержка высоких стандартов качества работы;

• Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами;

• Улучшать сервис, в целях удержания клиентов и формирования лояльности у клиентов;

• Разрешение конфликтов внутри команды;

• Контроль соблюдения внутренних правил и регламентов;

• Выполнение поставленных KPI ;

• Работа с производительностью труда работников.

• Глубокое понимание специфики работы службы доставки ресторанного бизнеса;
• Опыт работы на аналогичных позициях обязателен;
• Обладание навыками и техниками работы в ресторанной сфере;
• Наличие опыта в оперативном управлении, финансах, маркетинге и операционной эффективности ресторана;
• Умение выстраивать эффективные коммуникации.

• Своевременная стабильная зарплат по итогам собеседования;
• Питание за счет компании;
• Удобное расположение офиса и ресторанов;
• Развивающийся бренд и большая команда.