Специалист по работе с рекламациями (запасные части для грузовой техники)

Обязанности:

Работа с рекламациями: прием, обработка и урегулирование претензий по качеству запасных частей

Технический анализ: проведение детальной проверки заявленных дефектов, сравнительный анализ на применимость

Документооборот: подготовка и ведение документации по рекламациям

Переговоры: взаимодействие с поставщиками по вопросам качества и замены товар

Контроль сроков: отслеживание соблюдения гарантийных обязательств и сроков обработки рекламаций

Работа с каталогами: использование специализированных каталогов для подбора аналогов и проверки характеристик

Требования:

Высшее техническое образование или средне-специальное техническое образование

Знание устройства грузовых автомобилей

Опыт работы в сфере запчастей для грузовой техники приветствуется

Навыки анализа: умение проводить технический анализ и сравнительные исследования

Деловая коммуникация: навыки ведения деловой переписки и переговоров

Организационные навыки: умение работать с большим объемом документации

Внимательность: способность к детальному анализу и выявлению несоответствий

Условия:

• Рабочее место расположено по адресу: Московская область, ГО Мытищи, дер. Ерёмино, ул.Дмитровская д.49б/2;
• График работы: 5/2, с 8:00 до 17:00;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Оплата мобильной связи;
• Возможность гибридного графика работы;
• Возможность профессионального и карьерного роста в быстрорастущей компании.