Оператор контактного центра ЖКХ (входящая линия)

Привет! Мы — ПРОДОМ!

ПРОДОМ — это технологичный сервис, который помогает управляющим компаниям и застройщикам выстраивать эффективную коммуникацию с жителями. Наш контактный центр автоматизирует обработку обращений, снижает нагрузку на диспетчеров и повышает качество сервиса для конечных пользователей.

Мы активно растем и развиваемся, внедряя передовые цифровые решения для управляющих компаний и девелоперов.

Сейчас мы ищем Диспетчер ЖКХ(на Дому). Если тебе интересно работать в сфере ЖКХ и цифровых технологий — присоединяйся!

Что нужно будет делать:

- Обрабатывать входящие обращения от жителей России (по телефону и через мобильное приложение);

- Регистрировать заявки клиентов;

- Распределять заявки между персоналом;

- Консультировать жителей;

- Контролировать исполнения работ по заявкам

- Принимать показания счетчиков;

- Опрашивать жителей о результате проведенных работ;

- Оповещение аварийно-диспетчерских служб в случае аварий;

- Оказание помощи управляющей организации в доведении до жильцов необходимой информации;

Кого мы ищем:

- Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, аккуратность;

- Коммуникабельность (вам нравится общаться с людьми)

- Грамотная устная и письменная речь;

- Владение ПК на уровне пользователя;

- Любовь к людям и желание им помогать;

- Опыт работы в Управляющих компаниях, сфера ЖКХ, обслуживание домов, коммерческих помещений и клиентском сервисе от 3х лет;

Условия, которые мы предлагаем:

- Сменные графики работы - 5\2, сутки\трое, 8.00-20.00(два\два)

- Достойная оплата труда, премии по итогам года.

- Комфортные условия труда.

- Обучение за счет компании

Своевременная выплата 2 раза в месяц;

Для перспективных сотрудников мы гарантируем карьерный рост:

-До старшего смены;

-До специалиста поддержки клиентов.

Для того, чтобы попасть к нам на собеседование:

Наличие ПК или ноутбука со стабильным выходом в интернет, а также тихого помещения для работы.

Если ты хочешь стать частью команды, которая меняет рынок работы в сфере управления недвижимостью — отправляй резюме прямо сейчас!

И для тех кто дочитал до конца – в сопроводительном письме к отклику напиши три причины почему мы должны выбрать именно тебя!)