Специалист технической поддержки (1 линия)

Архимед Плюс - российский разработчик программного обеспечения для медицинских учреждений.

Мы аккредитованы как ИТ - компания Министерством цифрового развития.

Мы создаем и внедряем собственную медицинскую информационную систему ArchiMed+. Работаем уже на этом рынке больше 15 лет и за это время успешно внедрили наш продукт более чем в 1600 медицинских центров по всей России и за ее пределами.

Сейчас мы ищем в команду специалиста технической поддержки 1 линии, который будет принимать входящие звонки, сообщения от клиентов и распределять их между отделами.

Мы ценим своих сотрудников и предлагаем:

• Работу в офисе;
• Оформление по ТК РФ;
• Мы ценим Work&Life баланс, поэтому мы на связи с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00, не задерживаемся и не перерабатываем;
• Летний и зимний корпоративы, неформальные встречи с командой;
• Подарки на важные праздники;
• А еще у нас есть мерч, который мы выдаем после испытательного срока!

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих обращений на первой линии технической поддержки (звонки и почта);
• Класификация и распределение задач в Bitrix24;
• Взаимодействие с командой;

• Выполнять поручения руководства: помогать с организационными задачами, подготовкой отчетов и администрированием внутренних процессов.

Чтобы добиться успеха необходимы:

• Уверенно работать с ПК (Windows, офисные программы, Bitrix24 или готовность научиться).

• Обладать грамотной речью и умением общаться с клиентами.

• Умение расставлять приоритеты и работать в многозадачном режиме.

• Готовность учиться и быстро адаптироваться к новым задачам.

• Стрессоустойчивость и ответственность.

Откликайся, и мы будем развивать наш классный и полезный продукт вместе!