Маркетолог-стратег (Специалист по клиентскому опыту)

MyAlfaschool.ru — это современная онлайн-школа, где мы помогаем детям не просто учить математику, а понимать и любить ее. Мы растем и запускаем инновационное направление — НейроМатематику, основанную на принципах работы мозга и гарантированном результате.

Наша миссия — изменить восприятие математики как скучного предмета, превратив обучение в увлекательное путешествие. Мы ищем того, кто поможет нам донести эту идею до тысяч семей по всему миру.

Ключевая задача:
С нуля создать и внедрить маркетинговую и клиентскую экосистему для нового продукта «НейроМатематика» с последующим масштабированием подходов на всю Альфашколу.

Вам предстоит не просто привлекать лиды, а выстраивать целостный и продуманный путь клиента — от первого касания с брендом до восторженного отзыва после обучения.

Чем предстоит заниматься:

• Создание и запуск сайта
• Разработка концепции, структуры и контент-стратегии для landing page / сайта направления «НейроМатематика».
• Управление процессом: от технического задания для разработчиков/дизайнеров до наполнения контентом и запуска.
• Анализ эффективности и постоянная оптимизация сайта.
• Продумывание Customer Journey Map (CJM):
• Исследование и визуализация полного пути клиента: как он узнает о нас, что ищет, какие сомнения испытывает, как принимает решение.
• Выявление «точек боли» и создание решений для их устранения на каждом этапе.
• Разработка воронки продаж, которая не feels like продажи, а feels like помощь.
• Создание системы онбординга:
• Продумывание идеального процесса «первого знакомства» после заявки: какие письма, сообщения, материалы и эмоции получает клиент.
• Разработка механизмов плавного и комфортного введения нового ученика и родителя в учебный процесс.
• Создание триггерных рассылок и уведомлений, повышающих вовлеченность и снижающих отток.

Масштабирование успешного опыта:

• Адаптация и внедрение успешных гипотез и процессов с «НейроМатематики» на основную школу MyAlfaschool.ru.

Мы ищем того, кто:

• Имеет опыт создания и запуска сайтов с нуля (не обязательно верстать самому, но понимать процесс от ТЗ до запуска — обязательно).
• Мыслит клиентоцентрично и видит маркетинг как создание ценности, а не просто генерацию заявок.
• Практически применял инструменты проектирования клиентского опыта: CJM, персонажи, гипотезы.
• Знает, как устроены воронки продаж в EdTech и как работать с LTV, CAC, конверсией.
• Имеет опыт настройки email- и SMS-рассылок, чат-ботов (например, в SendPulse, UniSender, Aimylogic и т.д.).
• Умеет работать с данными (Google Analytics, Яндекс.Метрика) для принятия решений.
• Отличается системным мышлением и проактивностью. Вы не ждете задач, а видите возможности и предлагаете решения.

Что мы предлагаем:

• Реальная возможность повлиять на продукт. Ваши идеи и решения будут сразу воплощаться в жизнь и влиять на бизнес-показатели.
• Проект с душой. Мы делаем действительно важное и качественное дело для детей.
• Интересные задачи. Вам не придется заниматься рутиной — только стратегия и ее реализация.
• Полная удаленка и гибкий график. Главное — результат.
• Официальное оформление и конкурентная зарплата (обсуждается по итогам собеседования), возможен процент от продаж нового направления.
• Команда увлеченных профессионалов, готовых поддерживать и делиться экспертизой.

Как откликнуться?
Если вы чувствуете, что это ваша вакансия, пришлите нам отклик и добавьте:

• Ссылки на 2-3 реализованных вами проекта (сайты, лендинги), где вы были главным идеологом.
• Краткое описание (или скриншот) CJM / воронки, которую вы разрабатывали для предыдущего проекта. Нам важно видеть ваше мышление.
• Несколько строк о том, почему вам интересно направление «НейроМатематика» и работа в EdTech.