Старший администратор в медицинский центр

MG clinic — сеть современных многопрофильных медицинских центров в г. Тюмени, наша компания стремится предоставлять пациентам высококачественные медицинские услуги в комфортной и доброжелательной атмосфере. У нас более 53 отличных докторов, экспертное передовое оборудование. В связи с открытием новой клиники, мы ищем старшего администратора, который возьмет на себя управление сотрудниками регистратуры и под расширение колл-центра, обеспечив бесперебойную работу клиники.

Чем вы будете заниматься?

• Организацией и контролем работы регистраторов (составление графиков, распределение задач, найм и обучение новых сотрудников);

• Обеспечением высокого уровня сервиса и качества обслуживания пациентов на всех этапах взаимодействия;

• Контролем за соблюдением стандартов работы регистратуры и корпоративных норм;

• Будете контролировать сервис и повышать конверсию;

• Ведением отчетности, анализ показателей работы и внедрение улучшений;

• Взаимодействием с врачами, медперсоналом и другими подразделениями центра;

• Решением конфликтных ситуаций, оперативным устранением возникающих проблем;

• Обучением сотрудников работе с медицинской документацией и CRM-системами.

• Контролем кассовой дисциплины

• Прослушкой звонков, оценкой их по чек листу и разбором ошибок с сотрудниками

• Распределением задач в течении рабочего дня и контролем их соблюдения

Что мы ждем от вас?

• Опыт работы на руководящей должности старшим админом, в управлении персоналом, клиентском сервисе, ритейле(в медицинских учреждениях будет преимуществом);

• Навыки управления командой, умение мотивировать и обучать сотрудников, добиваться поставленных задач;

• Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и клиентоориентированность;

• Уверенное владение ПК (Битрикс 24, 1С будет преимуществом);

• Грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям.

• Исполнительность

• Инициативность

​​

• График 5/2, с 09.00 до 18.00

• Своевременная заработная плата 2 раза в месяц

• Оклад+KPI

• Оформление по ТК РФ и социальные гарантии

• Скидки на медицинские услуги клиник, бесплатный медосмотр при устройстве

• Дружный коллектив, доброжелательная атмосфера

• Возможность влиять на свою заработную плату

• Возможность карьерного роста в управлении клиниками

• Современные инструменты работы (Битрикс 24, 1С, телефония)

ЭТАПЫ ОТБОРА:

1. ZOOM встреча

2. Тестирование

3. Выход на работу

Готовы стать частью команды MG Clinic? Откликайтесь, и мы свяжемся с вами!