Специалист по работе с клиентами (не продажи)

В центр подключения водителей "Like Cargo" открыта вакансия для специалистов, работающих с клиентской базой.

Наша компания, основанная в 2019 году, стремится создать уникальный и качественный сервис, который делает работу наших клиентов максимально комфортной и удобной. Мы ищем мотивированных людей, готовых стать частью нашей команды, которая ценит идеи и результаты.

Если ты разделяешь наши ценности, мы предоставим тебе все необходимые знания и навыки для успешного старта в новой сфере.

Функционал:

• Регистрация водителей для работы в сервисе доставки;
• Обучение водителей использования приложений и стандартов работы;
• Консультация и помощь водителям в процессе работы;
• Обработка входящих и исходящих обращений.
• Взаимодействие с CRM-системой (amoCRM), чатами и мессенджерами.

Ожидания от кандидата:

• Культурная и грамотная речь.
• Ориентированность на клиента.
• Эмоциональная компетентность и умение вести себя в конфликтных ситуациях.
• Быстрая реакция и высокая скорость мышления.
• Устойчивость к стрессу.

Условия работы:

• Сменный график работы (обсуждается): 09:00-20:00 (2/2, 3/3, 5/2);
• KPI и бонусы за выполнение плана (заработная плата без задержек дважды в месяц);
• Возможности для карьерного роста;
• Современный офис в самом центре города с комфортными условиями;
• Онбординг с опытным наставником;
• Оплачиваемая стажировка.