Менеджер контакт-центра по работе с мессенджерами

Автошкола Автостатус – федеральная сеть автошкол нового поколения. Мы учим вождению без занудства, с драйвом и по-настоящему.

Работаем в Новосибирске, Тюмени, Новокузнецке, Кемерово и Екатеринбурге. Сейчас мы ищем Менеджера контакт-центра для работы в мессенджерах.

Что ты будешь делать:

• Принимать и обрабатывать входящие сообщения;
• Выявлять потребности и предлагать дополнительные услуги;
• Работать с возражениями, доводить сделки до оплаты;
• Работать с базой данных клиентов;
• Консультировать клиентов (стоимость пакета, назначение визита, отработка возражений);
• Вести переписку с клиентом по регламенту, приглашать на заключение договора.
• Вести переписку в Вотсап, ТГ, в будущем в ВК, Битрикс.

Кого мы ищем:

• Ты любишь писать сообщения и общаться в мессенджерах.

• У тебя грамотная письменная речь и умение общаться с людьми разного возраста.

• Ты уверенно работаешь с ПК и офисными программами.

• У тебя есть опыт в клиентском сервисе или продажах.

• Ты ответственный, внимательный к деталям и любишь доводить дела до конца.

• Ты умеешь поддержать и замотивировать людей, а не просто «отвечать на вопросы».

Условия:

• Зарплата без задержек: фикс + бонусы, выплаты дважды в месяц.

• Вводное обучение, адаптация и помощь руководителя отдела.

• Офис в центре города (Красный проспект, 200) с современным оборудованием.

• Работа в команде, где ценят инициативу и вовлечённость.