Технический специалист по автоматизации и поддержке удалённой команды

Ищем инициативного технического специалиста для сопровождения распределённой команды: автоматизация процессов, внедрение цифровых инструментов, поддержка сотрудников и развитие инфраструктуры.

Требования:

• Опыт удалённой работы и поддержки распределённых команд (онбординг, настройка рабочих мест, helpdesk)

• Опыт внедрения и сопровождения чат-ботов (например, Telegram, AI-боты), автоматизация взаимодействия людей и сервисов

• Работа с корпоративной почтой

• Опыт настройки и интеграции CRM-систем (внедрение, поддержка, автоматизация выгрузок)

• Владение Google Sheets/Docs (формулы, интеграции, структурирование данных)

• Навыки автоматизации задач: парсинг, рассылки, сбор и визуализация данных

• Опыт внедрения ПО/сервисов в компании (от анализа до написания инструкций и поддержки внедрения)

• Опыт работы с анонимностью — прокси, куки, анонимайзеры, фингерпринт, IP-обходы и пр.

• Английский на уровне чтения технической информации

Задачи:

• Автоматизация и поддержка внутренних рабочих процессов, создание бот-помощников для оптимизации коммуникаций

• Поддержка Google-таблиц и других рабочих инструментов (оптимизация, настройка, поддержка)

• Тестирование и внедрение новых сервисов/инструментов, написание инструкций, обучение команды

• Контроль, выдача и отзыв доступов, мониторинг безопасности и анонимности сотрудников

• Решение технических блокировок (например, Instagram, мессенджеры, корпоративная почта)

• Ведение отчётности, документооборота, аккуратная работа с данными доступа

Условия:

• Полностью удалённая работа в распределённой команде

• Работа с современными инструментами (чат-боты, автоматизация, облачные сервисы)

• Квартальные премии по результатам, развитие компетенций за счёт компании

Будет плюсом:

• Опыт создания и настройки Telegram-ботов, AI-ботов, парсинга данных и рассылок

• Работа с системами ITSM/Service Desk, опыт поддержки крупных команд

• Практические кейсы интеграции новых сервисов «под ключ»