Service Desk Specialist / Специалист технической поддержки 1ая линия

В международную компанию Kuoni Tumlare требуется специалист для оказания удалённой технической поддержки сотрудникам компании по всему миру.

Основные обязанности

• Удалённая техническая поддержка 1-го уровня
• график 2/2, смены по 12 часов ( в том числе ночные)
• На испытательном сроке(2-3 мес) работа в коворкинге около ст. м. "Василеостровская", далее дистанционная работа.
• Общение с пользователями на английском языке
• Первичная диагностика и устранение неполадок
• Ведение заявок в системе обработки обращений ServiceNow
• Пополнение базы знаний
• Участие в IT проектах

Требования

• Навыки диагностики и устранения неполадок с ПО/сетью/железом
• Навыки общения и деловой переписки
• Уверенный английский язык! (Intermediate и выше)
• Опыт работы от 1 года инженером технической поддержки (Helpdesk engineer/Service desk specialist).
• Образование незаконченное высшее/ высшее образование

Мы предлагаем

• работа в международном молодом коллективе
• график 2/2, смены по 12 часов ( в том числе ночные)
• стабильная заработная плата (оклад + ежемесячные премии по KPI)
• оформление по ТК РФ с первого дня работы
• ДМС со стоматологией после испытательного срока
• дружная ИТ команда
• тренинги и обучение за счет компании

Мы будем рады принять в наш дружный коллектив доброжелательного и приветливого сотрудника, с хорошими знаниями в ИТ.