Специалист по работе с клиентами (чат)

О нас:

Компания «5 элемент» - крупнейший ритейлер бытовой техники и электроники в Республике Беларусь с более чем 25-летним опытом работы на рынке. Сегодня «5 элемент» - это:

• Более 79 современных розничных магазинов и пункт выдачи заказов в 47 городах страны
• Крупнейший интернет-магазин 5element.by с более чем 30 000 наименований товаров
• Современный логистический комплекс и авторизованный сервисный центр
• Команда из более 3000 высококвалифицированных специалистов, которые ценятся и развиваются внутри компании.

Сейчас мы находимся в поисках специалиста по работе с клиентами (чат)!

Ваши ключевые задачи:

• Консультации клиентов по всему спектру товаров с сайта и общим вопросам по компании;

• Продажи (комплексные), в чат платформе посредством переписки;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Ответы на запросы клиентов в Instagram;
• Исходящие звонки клиентам;
• Работа с программой 1С8 и CRM системами.

• Образование: среднее специальное или высшее – главное, чтобы вы хотели развиваться;

• Собственный ноутбук с экраном высокого разрешения (минимум 1920×1080) для комфортной и эффективной работы;

• Способность сохранять спокойствие и собранность в динамичном и иногда стрессовом рабочем процессе;

• Усидчивость и концентрация для выполнения задач без потери качества;

• Быстрая и точная печать, а также высокий уровень грамотности;

• Желание и умение работать с людьми – коммуникабельность и эмпатия для нас на первом месте;
• Опыт работы с клиентами приветствуется, но, если вы новичок – мы поможем стать профессионалом.

• Работу в динамично развивающейся компании с сильной командой и современными технологиями;
• Комфортные условия для работы и общения - график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 в онлайн режиме в период обучения, 2/2 с 9.00 до 21.00 после обучения;
• Возможность заниматься спортом выгодно и с удовольствием – компания оплачивает 50% стоимости спортивного абонемента в Allsports;
• Доступность изучения иностранного языка – компания оплачивает 50% стоимости корпоративного обучения английскому языку;
• Заботу о здоровье сотрудников – мы предоставляем медицинскую страховку;
• Дополнительные возможности от профсоюза: для сотрудников - материальная помощь, оздоровления в санаториях, участие в увлекательных экскурсионных поездках, подарки от компании на Новый год и другие крупные праздники, а также для детей путевки в лагеря;
• Эксклюзивный доступ к скидкам и привилегиям от более чем 70 партнеров (Додо пицца, Терра, DNK, INVITRO и другие);
• Баланс между работой и личным временем - дополнительный оплачиваемый выходной в честь Вашего Дня рождения.

Мы заботимся о наших сотрудниках и создаём условия, в которых хочется работать и развиваться!

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: