Специалист по работе с клиентами в отдел по сервисным услугам

О нас:

Компания «5 элемент» - крупнейший ритейлер бытовой техники и электроники в Республике Беларусь с более чем 25-летним опытом работы на рынке. Сегодня «5 элемент» - это:

• Более 79 современных розничных магазинов и пункт выдачи заказов в 47 городах страны
• Крупнейший интернет-магазин 5element.by с более чем 30 000 наименований товаров
• Современный логистический комплекс и авторизованный сервисный центр
• Команда из более 3000 высококвалифицированных специалистов, которые ценятся и развиваются внутри компании.

Сейчас мы находимся в поисках специалиста по работе с клиентами!

• Профессионально консультировать клиентов по эксплуатации, настройке и быстрому устранению неполадок техники, помогая им чувствовать уверенность и комфорт в использовании;

• Подробно объяснять условия и преимущества дополнительного сервиса, чтобы каждый клиент получал максимум поддержки и заботыl;

• Активно сопровождать клиентов на всех этапах гарантийного ремонта, обеспечивая прозрачность процесса и высокое качество обслуживания.

• Образование: среднее специальное или высшее – главное, чтобы вы хотели развиваться;

• Опыт работы с клиентами по телефону в call-центре от 1 года или опыт в розничных продажах электроники и бытовой техники;

• Отличная дикция и грамотная речь;

• Высокий уровень эмпатии, клиентоориентированности и умение работать в стрессовых ситуациях,

• Знание законодательства о защите прав потребителей будет вашим преимуществом.

• Работу в динамично развивающейся компании с сильной командой и современными технологиями;
• Комфортные условия для работы - работайте удалённо в удобном формате 2/2/3 с 9:00 до 21:00;
• Возможность заниматься спортом выгодно и с удовольствием – компания оплачивает 50% стоимости спортивного абонемента в Allsports;
• Доступность изучения иностранного языка – компания оплачивает 50% стоимости корпоративного обучения английскому языку;
• Заботу о здоровье сотрудников – мы предоставляем медицинскую страховку;
• Дополнительные возможности от профсоюза: для сотрудников - материальная помощь, оздоровления в санаториях, участие в увлекательных экскурсионных поездках, подарки от компании на Новый год и другие крупные праздники, а также для детей путевки в лагеря;
• Эксклюзивный доступ к скидкам и привилегиям от более чем 70 партнеров (Додо пицца, Терра, DNK, INVITRO и другие);
• Баланс между работой и личным временем - дополнительный оплачиваемый выходной в честь Вашего Дня рождения.

Мы заботимся о наших сотрудниках и создаём условия, в которых хочется работать и развиваться!