Специалист по контролю качества отдела продаж

Стройресурс СК — это стабильная компания в сфере производства строительных материалов высокого класса. Мы работаем для того, чтобы создавать надежные решения для наших клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса и стабильные поставки продукции. Наша команда состоит из профессионалов, которые стремятся к совершенству в каждом аспекте своей работы.

Ваши задачи:

-проводить плановую оценку качества обслуживания клиентов менеджерами отдела продаж с прослушиванием звонков клиентов, в соответствии с чек-листом;

-проводить тайные покупки;

-сбор обратной связи по проведенным сделкам;

-составлять заключения и давать необходимые рекомендации руководству по работе отдела продаж, основанные на принятых стандартах;

-прочие разовые задачи сопряженные с оценкой качества работы отдела продаж.

Требования:

-опыт работы от 1 года;

-уверенный пользователь CRM (Битрикс24), офисных программ;

-опыт активных продаж по телефону;

-знание техник продаж;

-ответственность, исполнительность.

Мы предлагаем:

- заработная плата 35 000 руб.;

- стабильную работу в надежной компании;

- оформление согласно ТК РФ;

- своевременная выплата з/п 2 раза в месяц;

- рабочий график: 5/2, с 8:00 до 17:00 (вы можете работать в удобное для вас время, но в эти часы работы быть на связи);

- корпоративную культуру, включающую праздники для сотрудников и их семей.

Теперь в сопроводительном письме опишите, пожалуйста, нам кейс хорошего и плохого клиентского сервиса, с которым вы сталкивались в жизни!​

Станьте частью команды профессионалов, которая задает стандарты качества на строительном рынке!

Стройресурс СК — качество, проверенное временем!