Клиентский менеджер по решению отложенных обращений

Специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Присоединяйся к команде и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг!

Обязанности

• рассматривать обращения клиентов
• совершать исходящие звонки для предоставления ответов клиентам
• формировать письменные ответы.

Требования

• высшее или среднее специальное образование
• грамотная речь и внимательность
• готовность помогать клиентам
• готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы)

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• официальное оформление с первого дня
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение за счет компании бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других
• корпоративная пенсионная программа
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.

Присоединяйся к команде!