Руководитель контакт-центра
Руководитель контакт-центра
Минск, улица Игнатенко, 8
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация работы по бесперебойному функционированию контакт-центра.
- Подбор, адаптация, обучение и оценка эффективности работы сотрудников отдела.
- Определение и внедрение стандартов обслуживания телефонных вызовов, поступающих в контакт-центр, разработка скриптов и алгоритмов для операторов КЦ, контроль исполнения стандартов сервиса обслуживания пациентов в контакт-центре.
- Работа с обращениями и претензиями клиентов.
- Взаимодействие с иными отделениями клиники для обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Высшее образование.
- Опыт работы в частной медицинской компании приветствуется!
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с претензиями клиентов.
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Организаторские способности и лидерские качества.
- Способность к самоорганизации и оперативному выполнению задач.
- Полный социальный пакет.
- Работа в стабильной и развивающейся компании.
- Интересный и дружный коллектив.
- Скидки на медицинские услуги Вам и Вашим близким.
Навыки
- Обучение персонала
- Работа в команде
- Организаторские навыки
- Управление персоналом
- Подбор персонала
Адрес
Похожие вакансии
Начальник отдела общего среднего образования
Управление по образованию Минского райисполкома
Полный день
Минск
от 3000 BYR
Заместитель директора по медико-социальной реабилитации
Республиканский реабилитационный центр для детей-инвалидов
Полный день
Минск
до 2600 BYR
Директор оздоровительного лагеря (Белые Росы)
Управление по образованию Минского райисполкома
Полный день
Минск
до 2600 BYR
Заместитель директора
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА Г.МИНСКА
Полный день
Минск
до 2200 BYR
Руководитель Отдела Корпоративного секретариата
Белорусский народный банк
Полный день
Минск
до 2200 BYR
Полный день
Минск
до 1800 BYR
Полный день
Минск
от 5000 BYR
Полный день
Минск
от 5000 BYR
Заместитель директора по воспитательной работе
Свято-Елисаветинский женский монастырь
Полный день
Минск
от 2500 BYR
Врач клинической лабораторной диагностики (заведующий)
Поликлиника Национальной Академии наук Беларуси
Полный день
Минск
от 2500 BYR
