Администратор службы приёма и размещения

Откройте двери в мир премиального сервиса на Алтае!

Altay Restart — новый премиальный гостиничный комплекс, сочетающий современный сервис международного уровня, уникальную инфраструктуру (гостиница, ресторан, SPA и банный комплекс, медицинский центр, транспортная служба) и высочайшие стандарты обслуживания гостей.
Мы формируем команду профессионалов и приглашаем в нашу службу приёма и размещения Администратора.

Обязанности:

• Встреча и регистрация гостей, сопровождение на всех этапах пребывания.
• Проверка документов, оформление миграционного учёта.
• Ведение кассовых операций, подготовка отчётности.
• Информирование гостей об услугах отеля, SPA, ресторана, медицинского центра.
• Взаимодействие со службой гостиничного хозяйства, службой баров и ресторанов, SPA и другими службами для обеспечения высокого уровня сервиса.
• Работа с обращениями и жалобами гостей.
• Поддержание стандартов премиум-сервиса и корпоративного имиджа.

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование (гостиничное дело, туризм, сервис, лингвистика).
• Опыт работы в гостинице или сфере customer service/luxury-сервиса от 1 года (желательно).
• Владение английским языком — преимущество.
• Знание PMS (Fidelio, 1С или аналоги) — преимущество.
• Знание законодательства в сфере гостиничных услуг.
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, тактичность, ответственность.
• Опрятный внешний вид, хорошие коммуникативные навыки.

​​​​​​​​​​​​​​Условия:

• Работа в уникальном премиальном проекте Altay Restart.
• График работы: 1/3, либо вахта 15/15
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Заработная плата: оклад 60 000 руб. + премии за выполнение KPI до 10 000 руб
• Корпоративное обучение стандартам премиум-сервиса.
• Возможности карьерного и профессионального роста.
• Мы предлагаем
• Современное общежитие для персонала (новое здание, качественный ремонт, удобная мебель, зоны отдыха).
• 3-разовое питание.
• Тренажёрный зал для сотрудников.
• Корпоративный трансфер по маршруту Altay Restart — Белокуриха.