Менеджер службы поддержки (английский язык) | офис, ночные смены

Мы — i’way — международный сервис заказа трансферов для пассажиров по всему миру. Ежедневно сопровождаем более 1500 поездок в 120+ странах от США до Японии, решаем задачи разного уровня сложности. Строим работу так, чтобы путь пассажира был предсказуемым, комфортным и безопасным, а наши онлайн-сервисы — удобными, современными и быстрыми. С нас начинается путешествие мечты.

Мы приглашаем в свою команду людей, которые выдерживают вызовы и умеют решать проблемы других в любых сложных ситуациях.

Тебе точно к нам, если:

• ты обладаешь навыком переговоров и уверенно ведешь разговор по телефону;
• ты понимаешь английскую речь, можешь поддержать диалог и переписку на английском;
• ты хочешь начать карьеру в международной компании.

Английский — не формальное требование. Это второй язык, который сотрудники используют в ежедневной работе.

Когда?
- график 2/2: 1 смена с 9:00 до 21:00, 2 смена с 21:00 до 9:00

«Плюшки» графика:

• за ночные смены мы платим больше и организуем транспорт до дома за счёт компании;
• кто не любит с утра вставать на работу - придется вставать утром всего 8 раз за месяц (вместо 20ти раз при стандартном 5-ти дневном графике);
• меньше конкурентов и нагрузок — в ночное время меньше звонков и запросов, что позволяет более качественно обрабатывать каждое обращение и избегать перегрузки.
• ты максимально продуктивен и тебя буквально ничего не отвлекает от работы.
• гибкий баланс между работой и личной жизнью — такой график дает возможность планировать личные дела, отдых и хобби на свободные дни, даже в будние.

Что нужно делать?

• обрабатывать входящие заявки по заказу трансфера;
• контролировать поездки и обеспечивать высокое качество сервиса;
• оперативно решать сложные задачи.

Мы предлагаем:

• стабильность: официальное трудоустройство, белую заработную плату
• постепенное погружение в работу: всему обучим, покажем и расскажем
• комфортную среду: открытые и отзывчивые коллеги, зоны для отдыха, ароматный кофе на кухне и другие приятные мелочи
• удобство: корпоративное такси после ночной смены, офис в центре города
• корпоративную жизнь: от челленджей до выездов в Шерегеш
• развитие: получишь опыт работы на международном рынке, прокачаешь английский язык и сможешь развивать свою карьеру вместе с нами.

Откликайся! Ждём тебя в нашей команде!