Специалист по работе с клиентами

Группа НЛМК — лидирующий международный производитель высококачественной стальной продукции с вертикально-интегрированной моделью бизнеса. Добыча сырья и производство стали сосредоточены в низкозатратных регионах, изготовление готовой продукции осуществляется в непосредственной близости от основных потребителей в России, Северной Америке и странах ЕС.

В ПАО "НЛМК" в Управление сопровождения продаж в отдел плоского проката требуется Специалист:

Чем предстоит заниматься:

• Заключение и согласование договоров с клиентами;
• Прием заказов от клиентов и размещение их в производство;
• Мониторинг выполнения заказов и коммуникация с клиентами;
• Планирование и обеспечение отгрузки заказов клиентам;
• Взаимодействие с производственными подразделениями, логистикой, производственным планированием, юристами и другими функциональными направлениями;
• Участие в развитии автоматизации и оптимизации рабочих процессов;
• Участие в развитии клиентского сервиса.

Для нас важно:

• Высшее образование (Экономика/маркетинг/металлургия);
• Опыт работы с клиентами B2B обязателен (администрирование, сопровождение продаж);
• Знание основ договорной работы, авто/жд/морской логистики (договор поставки, протокол разногласия, УПД, счет фактура);
• Знание MS Office (Excel на уровне сводных таблиц);
• Желательно знание SAP ERP, производственных MES системы, SAP C4C, SAP Commerce;
• Желательно знание и понимание металлургического производства или готовность погружаться в данную специфику;
• Желателен опыт оптимизации процессов, включая автоматизацию;
• Личные качества: способность планировать работу для достижения поставленных целей, ответственность, честность, внимательность, коммуникабельность.

Работа в группе НЛМК- это:

• Гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно);
• Работа в международной сталелитейной компании с активами в России, США и странах Европы, с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
• Декретная ставка, оформление по ТК РФ, ежегодная индексация заработной платы, прозрачная система премирования;
• Программы заботы о здоровье: ДМС, страхование от НС и профессиональных заболеваний, диспансеризация, вакцинация;
• Корпоративные льготы: корпоративная сотовая связь, бесплатный доступ к электронной библиотеке, летние путёвки для детей, новогодние детские подарки, программы лояльности от партнеров, частичная компенсация стоимости питания, материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях;
• Открытая корпоративная культура для новых идей и предложений;
• Уникальные технологические и инновационные проекты.