Менеджер по работе с клиентами

• Сопровождение действующих клиентов в сегменте B2B: приём и обработка заказов, контроль своевременности отгрузок, информирование клиентов о статусе заказов, внесение данных в 1С.
• Составление коммерческих предложений и счетов, контроль оплаты.
• Согласование прайсов, скидок и условий логистики.
• Создание заявок на доставку в транспортную компанию (ТК).
• Отправка пакета отгрузочных документов.
• Согласование и подписание договоров, спецификаций.
• Контроль возврата бухгалтерских документов и погашения дебиторской задолженности.
• Консультация клиентов по продукции компании (моющие и дезинфицирующие средства, средства для гигиены животных, перчатки и сопутствующие товары): режимы применения, подбор аналогов для замещения продукции конкурентов, участие в тендерах.
• Выявление потребностей клиентов.
• Ведение коммуникации с контрагентами по электронной почте и телефону, оперативное решение возникающих вопросов.
• Взаимодействие с отделами компании: продаж, производства и маркетинга.
• Первичное оформление инструкций по применению продукции, паспортов безопасности и гигиенических планов совместно с технологом и другими специалистами.
• Отправка и получение почтовых отправлений компании (1 раз в неделю).
• Выполнение поручений руководителя.

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно биологическое, ветеринарное или химическое).
• Опыт работы в B2B сегменте от 1 года.
• Готовность работать в режиме многозадачности.
• Высокая ответственность и ориентация на результат.
• Умение планировать личное время и расставлять приоритеты.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Стрессоустойчивость и способность к обучению.
• Навыки проведения переговоров.
• Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

• Оформление по ТК РФ
• Работа на территории работодателя по адресу ул. Оптиков д.34 к.1
• График работы - 5/2 с 9:00 - 18:00
• Испытательный срок - 3 месяца