Операционный менеджер

Обязанности:

Организация работы с клиентами компании, поддержание контакта и взаимодействие с ними;

Организация работы по разрешению вопросов клиентов и партнеров Компании;

Выявление потенциальных клиентов (опционально);

Анализ потребностей и интересов потенциального и действующего клиента;

Знакомство потенциальных клиентов с услугами компании, ответы на все возникающие вопросы;

Проведение деловых встреч, презентаций услуг для потенциальных и действующих клиентов с целью заинтересовать их к использованию услуг компании;

Консультация клиентов по всем возникающим вопросам;

Демонстрация возможностей предоставляемых услуг компании;

Оформление всей документации, необходимой для заключения договоров и т.д.

Полное документальное сопровождение Клиента (онбординг Клиента, заключение договоров, документооборот и прочая отчетность)

Участие в переговорах с клиентами/партнерами Компании, анализ возможности исполнения таких потребностей, доведение до подразделений;

Отчет перед руководством Компании по вопросам реализации проектов компании («Общий статус»), соблюдения сроков реализации проектов, устранения недостатков и т.д.

Ассистирование операционному директору и старшим операционным менеджерам.

Требования:

• Подтвержденный опыт работы в качестве операционного менеджера в платежной и иной организации или в должности с аналогичным функционалом;
• Понимание организационной эффективности и управления операциями;
• Отличные навыки общения;
• Отличные организаторские способности.
• Высокая степень самообучаемости и самоорганизации;
• Ответственность, внимательность, исполнительность, ориентация на результат и стремление к профессиональному росту.
• Грамотная речь
• Предпочтительно наличие знаний в области электронной/мобильной коммерции и деятельности платежных организаций;
• Знание правил ведения деловых переговоров и телефонных переговоров;
• Умение формировать коммерческие предложения и презентации;
• Умение составлять и вести документацию, заключать договора;
• Умение вести деловую переписку;
• Стремление к обучению и новым знаниям;