Администратор / специалист по работе с клиентами

Минск, проспект Независимости, 115

Метро: Московская

Описание вакансии

Ищем внимательного и ответственного администратора, который возьмёт на себя приём/выдачу техники, коммуникацию с клиентами, кассу и порядок в CRM. Важны опыт, навык коммуникации и спокойствие в общении.

О компании

ООО КингСервисГрупп — крупнейший частный сервисный центр в Республике Беларусь. Ремонтируем практически всё: от ноутбуков, аудио/видео и бытовой техники до электроинструмента, промышленного и медицинского оборудования. Работаем с частными и корпоративными клиентами.

Формат работы

Полная занятость, рабочее место в сервисном центре
График: сменный (2/2) с 09:00 до 21:00
Оформление по ТК, оплачиваемый испытательный срок/тестовый день

Задачи

Приём и выдача техники: внешний осмотр, проверка комплектации, фиксация дефектов
Оформление заказов в CRM, согласование сроков и стоимости диагностики (по прайс-листу)
Коммуникация с клиентами: входящие/исходящие звонки, мессенджеры, e‑mail
Контроль статусов заказов, координация с мастерами, информирование клиентов

Требования

Грамотная русская речь, аккуратное деловое письмо, внятная дикция
Уверенная работа с CRM, внимательность к данным, скорость ввода
Знание кассовой дисциплины: чеки, эквайринг, ответственность за кассу
Умение держать несколько задач одновременно и спокойно вести диалог в конфликте
Плюс: опыт в сервисе электроники/бытовой техники

Условия и доход

Оклад 1500 BYN
Бонусы за выполнение KPI
Бонусы за продажу расширенных гарантий
30% с прибыли за проданные товары
Дополнительная оплата за замещение коллег и привлечение корпоративных клиентов
Подарки и премии по праздникам и за достижения в работе
Скидки на услуги и товары

Заработная плата в месяц по результатам действующих администраторов 2400-3000 BYN.

Станьте ключевым звеном в команде ООО «‎КингСервисГрупп» и помогите нам доставлять исключительный сервис каждому клиенту. Присоединяйтесь к нам и стройте свой успех вместе с лидером отрасли!